Servicios

Mi servicio profesional como consultor está orientado a contribuir al desarrollo y evolución de todas las personas dentro de una empresa. Me focalizo en la mejora de la gestión y prácticas empresariales en áreas de Recursos Humanos, Atención al Cliente y Ventas. Desde el trabajo con las habilidades y competencias (transversales y/o específicas), aporto en el desempeño individual y colectivo de los trabajadores con el objetivo de que alcancen sus metas.

La venta es una habilidad social, es conectar. Me focalizo en la inteligencia emocional orientada a resultados; en desarrollar profesionales de la venta que sepan desde sus propias necesidades hasta cuánto quieren ganar. A partir de aquí, la venta consultiva es clave para analizar y conquistar a nuestro cliente. En lo presencial y lo virtual, soy un gran defensor en reivindicar la labor comercial. También realizo acompañamientos comerciales: puntos de mejora y motivación.

En tienda física, de forma virtual o en la atención telefónica comercial, debemos observar y comprender el comportamiento del consumidor. Cuidar nuestra comunicación verbal y no verbal en la atención al cliente. Cuidar esos detalles que, sin que lo percibamos, en ocasiones el cliente observa y hará que nos elija o no. Trabajo las habilidades sociales y técnicas que agregan valor a tu cliente o posible cliente. No se trata de que venga y nos compre; se trata de que vuelva, que nos elija.