Soy un apasionado por trabajar con las personas. Creo en ellas. La cultura y la educación nos aportan habilidades sociales para nuestro crecimiento y evolución. Todos tenemos dentro un potencial por desarrollar.

Servicios

Atención al Cliente

Consultoría en Ventas y Recursos Humanos

Mi servicio profesional como consultor está orientado a contribuir al desarrollo y evolución de todas las personas dentro de una empresa. Me focalizo en la mejora de la gestión y prácticas empresariales en áreas de Recursos Humanos, Atención al Cliente y Ventas. Desde el trabajo con las habilidades y competencias (transversales y/o específicas), aporto en el desempeño individual y colectivo de los trabajadores con el objetivo de que alcancen sus metas.

Atención al Cliente

Formación en Ventas con
Inteligencia Emocional

 

La venta es una habilidad social, es conectar. Me focalizo en la inteligencia emocional orientada a resultados; en desarrollar profesionales de la venta que sepan desde sus propias necesidades hasta cuánto quieren ganar. A partir de aquí, la venta consultiva es clave para analizar y conquistar a nuestro cliente. En lo presencial y lo virtual, soy un gran defensor en reivindicar la labor comercial. También realizo acompañamientos comerciales: puntos de mejora y motivación.

Acompañamientos Comerciales

Formación en la Experiencia de Cliente

 

En tienda física, de forma virtual o en la atención telefónica comercial, debemos observar y comprender el comportamiento del consumidor. Cuidar nuestra comunicación verbal y no verbal en la atención al cliente. Cuidar esos detalles que, sin que lo percibamos, en ocasiones el cliente observa y hará que nos elija o no. Trabajo las habilidades sociales y técnicas que agregan valor a tu cliente o posible cliente. No se trata de que venga y nos compre; se trata de que vuelva, que nos elija.

Habilidades Directivas

Formación en Competencias

 

El liderazgo se basa en valores, más allá del perfil de quien quiera asumir este fantástico reto de vida personal y profesional. Autoconsciencia y autoconocimiento. Liderarse para liderar. Comunicación eficaz, proactividad, gestión de personas, saber delegar, aprender a decir NO, tomar decisiones, ser asertivos… Me centro en el aprendizaje de esas habilidades y competencias que todo profesional debe adquirir para estar orientado a resultados y tener visión de negocio.

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