por Sebas Morelli Jaimez | Nov 29, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En mi larga experiencia “pateando la calle” terminé aprendiendo que, más allá del conocimiento técnico de un producto o servicio, importa mucho más el transmitir confianza. Ésta, sobre todo, se muestra desde la comunicación verbal y no verbal. En muchas ocasiones una...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 25, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
La investigación personalizada de cada potencial cliente debe tener una previa segmentación de mercados que traerá una prospección de clientes donde la organización de visitas tiene capital importancia: gestionar el escaso tiempo que tenemos siendo lo más productivos...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 22, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Se le atribuye a Henry Ford la siguiente frase: “Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen… no formarlas y que se queden”. Digo que se le atribuye, ya que en internet hay que contrastar todo lo que se publica. No es materia de esta entrada pero...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 18, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
“¿Y si fueras tú en tu futuro deseado?” Ella me mostró, en forma de pregunta, otro punto de vista. De repente la perspectiva cambia. Lo que antes generaba curiosidad y atracción, ahora se convierte en el reflejo de tu yo futuro. ¿Y si fuera la imagen de quién quiero...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 15, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
¿Qué ocurre en una sociedad para que el pesimismo tenga más rapidez de expansión que el optimismo? ¿Por qué nos adaptamos casi con resignación a las malas noticias? ¿Cuál es nuestro diálogo interno con estas cosas? ¿Tenemos mecanismos para “eliminar” tanta toxicidad...
