Huella comercial

Huella comercial

En mi larga experiencia “pateando la calle” terminé aprendiendo que, más allá del conocimiento técnico de un producto o servicio, importa mucho más el transmitir confianza. Ésta, sobre todo, se muestra desde la comunicación verbal y no verbal. En muchas ocasiones una...
Aportar a nuestro cliente

Aportar a nuestro cliente

Se le atribuye a Henry Ford la siguiente frase: “Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen… no formarlas y que se queden”. Digo que se le atribuye, ya que en internet hay que contrastar todo lo que se publica. No es materia de esta entrada pero...
Tu espejo futuro

Tu espejo futuro

“¿Y si fueras tú en tu futuro deseado?” Ella me mostró, en forma de pregunta, otro punto de vista. De repente la perspectiva cambia. Lo que antes generaba curiosidad y atracción, ahora se convierte en el reflejo de tu yo futuro. ¿Y si fuera la imagen de quién quiero...
Vencer la adversidad

Vencer la adversidad

¿Qué ocurre en una sociedad para que el pesimismo tenga más rapidez de expansión que el optimismo? ¿Por qué nos adaptamos casi con resignación a las malas noticias? ¿Cuál es nuestro diálogo interno con estas cosas? ¿Tenemos mecanismos para “eliminar” tanta toxicidad...
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