por Sebas Morelli Jaimez | Sep 29, 2023 | Habilidades Directivas, Liderazgo
Confianza y compromiso. Dos valores intrínsecos y capitales de la persona. Cuando hay confianza creo en la otra persona. Cuando hay compromiso genero sinergias. Palabras muy potentes que, aplicadas en nosotros mismos, fomentan, a través de la autoconciencia, una...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 26, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
José Domingo Castaño Solar nació en Galicia un ocho de octubre de 1942. No sé por qué tenemos la costumbre (muy sana por cierto) de hablar de esta tierra hermosa, nostálgica y con tantas historias de migración como pocas, como si cada rincón, aldea o pueblo fueran...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 22, 2023 | Liderazgo, Ventas
Según la Real Academia Española, el término autoridad, viene del latín auctoritas. Dentro de las seis acepciones que nos aporta, quiero quedarme con la tercera: “Prestigio y crédito que se reconoce a una persona o institución por su legitimidad o por su calidad y...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 19, 2023 | Habilidades Directivas, Liderazgo
Hace tiempo leí un pasaje de un discurso del catedrático de Metafísica Ángel Gabilondo, quien formó parte del plantel de profesores del programa “Transformational Leadership”, del International Center for Leadership Development (ICLD). Hizo hincapié, Gabilondo,...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 15, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
¿Qué es lo que hace que la experiencia de cliente sea satisfactoria? La percepción de éste es muy subjetiva y está condicionada por el tiempo que tenga para consumir, la compañía, el poder adquisitivo del momento, la elección propia (o no) del lugar, el estado...
