por Sebas Morelli Jaimez | Oct 8, 2021 | Atención al Cliente, Habilidades Directivas
Cuando Jobs comenzó a planear, en la primavera de 1983, la presentación del Macintosh, encargó un anuncio de televisión que resultara tan revolucionario y sorprendente como el producto que habían creado. “Quiero algo que haga que la gente se detenga en seco -pidió-....
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 28, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
Recordaba estos días mi visita, en junio del pasado año, al Museo Nacional del Prado para contemplar la colección de grandes artistas que, esta pandemia, “obligó” a exhibir a sus responsables. Desde el seis de junio y hasta el 13 de septiembre, el bulevar del Paseo...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 10, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
“Si puedes recordar siempre el peligro cuando estás a salvo y el caos en tiempos de orden, permanece atento al peligro y al caos mientras no tengan todavía forma, y evítalos antes de que se presenten; ésta es la mejor estrategia de todas”. Capitulo VIII...
por Sebas Morelli Jaimez | Jul 30, 2021 | Atención al Cliente, Inteligencia Emocional
Intento escribir artículos atemporales; de esos que puedes volver a leer una y otra vez en cualquier espacio, en cualquier tiempo. Algunos están vinculados a hechos o realidades inmediatas y el recuerdo, en su relectura, rememora instantes precisos y preciosos. Un...
por Sebas Morelli Jaimez | Jul 2, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
En la inmensa mayoría de los casos solemos actuar de forma reactiva. Si bien se popularizó en la década de los noventa, no hace muchos años que, en nuestro país, utilizábamos el concepto V.U.C.A. para detallar el entorno pre-pandemia: volátil, incierto, complejo y...
por Sebas Morelli Jaimez | Jun 18, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
En muchas ocasiones, remarco lo capital que es tener una sólida base cultural y de educación. En mi caso, como en muchos, desde que tengo uso de razón, la lectura ha estado presente siempre en mi vida. Mi propia curiosidad me ha llevado a explorar autores diversos y...
