por Sebas Morelli Jaimez | Abr 12, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Mientras estoy, durante esta semana, en un proyecto de reflexión sobre ventas (el vendedor que entra en una zona de confort y cree que ya lo sabe todo, comienza, inexorablemente su declive… Sí, sí, ¡cómo cuando hablamos de un producto o servicio! Si no te reciclas,...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 8, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
¿Cuál es el objetivo de una empresa? Sea del tamaño que sea, ganar dinero. Punto. Si no se cumple este propósito, el músculo financiero se deteriora hasta tener que tomar la decisión de cerrar. En nuestro país ya les ha ocurrido a muchísimos empresarios y/o directivos...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 1, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En el día a día de la labor comercial cometemos ciertos errores involuntarios que, si no son advertidos (por compañeros, jefes o colaboradores), pueden generar objeciones ocultas directamente ligadas a nuestra capacidad de seducir a nuestros posibles clientes o...
por Sebas Morelli Jaimez | Feb 11, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
¿Qué tienen que ver la formación, la pandemia y las personas? Cuando hablamos de formación, no debemos olvidar que los profesionales que nos dedicamos a esta tarea, más allá de lo técnico que pueda tener un producto o servicio, debemos focalizarnos en el desarrollo de...
por Sebas Morelli Jaimez | Feb 4, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Somos locales. Abiertos al mundo (gracias a Internet) pero nuestro esquema mental es local. El coronavirus nos ha mostrado como nunca la cara real de nuestra especie: si no nos afecta muy directamente, observamos con estupor lo que ocurre más allá de nuestra...
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 28, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Hace muchos años escribí un artículo que tenía como finalidad focalizarse en las bondades de la clásica “puerta fría” en ventas. La revolución digital que estamos viviendo nos hace pensar que esa “antigua” forma de captar clientes, está caduca. Creo que es un tema a...
