por Sebas Morelli Jaimez | Sep 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando hablamos de ventas solemos referirnos a los profesionales que se desarrollan en ella. Cuando hablamos de ventas, a no mucha gente, dentro de nuestras empresas, les gusta esta palabra. En el inconsciente colectivo social, palabras asociadas a nuestro mundo,...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Un bar cualquiera pero, sobre todo, en un polígono industrial tiene más peligro que un espía de una agencia secreta. El mismo James Bond se sorprendería. Con tanta normativa invasiva, es curioso que aún no hayan implementado una ley de protección de datos en los...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 9, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
“A los clientes les encantará una empresa cuando los empleados la amen primero”. Simon Sinek (Wimbledon, 1973) es un escritor y motivador que, seguro, conoces. Esta frase mete el dedo en el ojo de cómo es la relación de los empleados de una empresa con los clientes....
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 2, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
John William Atkinson (1923-2003) fue un psicólogo estadounidense que se convirtió en pionero en el estudio científico de la motivación humana, el logro y el comportamiento. En 1964 diseñó un modelo matemático para intentar explicar las diferencias individuales que...
por Sebas Morelli Jaimez | Jun 10, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Hace unos días entré en una tienda de deportes (de una marca internacional muy reconocida) para comprarme un par de zapatillas de correr. Llevo más de 10 años utilizando sus modelos y, si bien he probado con la competencia, vuelvo siempre a esta. La comodidad,...
por Sebas Morelli Jaimez | Jun 7, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
De nadie. Así de simple, así de complejo. A lo largo de mis años de experiencia en el mundo comercial (ahora como formador y consultor, lo sigo siendo), he escuchado y debatido sobre un tema que, desde el ego de las empresas, tiene acérrimos defensores. Durante un...
