por Sebas Morelli Jaimez | Feb 4, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Somos locales. Abiertos al mundo (gracias a Internet) pero nuestro esquema mental es local. El coronavirus nos ha mostrado como nunca la cara real de nuestra especie: si no nos afecta muy directamente, observamos con estupor lo que ocurre más allá de nuestra...
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 28, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Hace muchos años escribí un artículo que tenía como finalidad focalizarse en las bondades de la clásica “puerta fría” en ventas. La revolución digital que estamos viviendo nos hace pensar que esa “antigua” forma de captar clientes, está caduca. Creo que es un tema a...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 14, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
Este artículo va sobre la Fórmula 1 y sobre la vida misma. Este pasado domingo, Max Verstappen se proclamó campeón de la máxima categoría del automovilismo mundial. El Gran Circo vio, en este 2021, como un neerlandés (el primero en la historia) sumaba más puntos que...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 19, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
Sentado en esta etapa de mi madurez, confluyen, con firme claridad, tres “pasiones” profesionales que, lejos de verlas como una obligación, ocupan mi tiempo con alegría, preocupación, actitud positiva y responsabilidad altruista. Genéricamente hablando, el mundo de...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 5, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
Por supuesto que depende de tu actividad. Si en lo profesional no te afecta, no debes preocuparte. Pero, ¿qué ocurre cuando tu número de teléfono está ligado directamente a tu trabajo? Sea móvil de empresa o seas freelance. Todo comunica. En cualquier primer contacto...
por Sebas Morelli Jaimez | Oct 29, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
En el apoyo a la venta es clarificador cómo argumentamos. El cliente suele tener más de un motivo para la compra, por lo tanto, debemos dar un argumento para cada necesidad que deberemos haber descubierto previamente a base de preguntar. Preguntas abiertas y...
