Comunicación eficaz

Comunicación eficaz

Según define la Real Academia Española, la eficiencia es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Así mismo, la eficacia es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. La primera hace hincapié en el “énfasis en...
La era de las ventas

La era de las ventas

Cuando hablamos de ventas solemos referirnos a los profesionales que se desarrollan en ella. Cuando hablamos de ventas, a no mucha gente, dentro de nuestras empresas, les gusta esta palabra. En el inconsciente colectivo social, palabras asociadas a nuestro mundo,...
Habilidad social comercial

Habilidad social comercial

Un bar cualquiera pero, sobre todo, en un polígono industrial tiene más peligro que un espía de una agencia secreta. El mismo James Bond se sorprendería. Con tanta normativa invasiva, es curioso que aún no hayan implementado una ley de protección de datos en los...
Clientes y empleados

Clientes y empleados

“A los clientes les encantará una empresa cuando los empleados la amen primero”. Simon Sinek (Wimbledon, 1973) es un escritor y motivador que, seguro, conoces. Esta frase mete el dedo en el ojo de cómo es la relación de los empleados de una empresa con los clientes....
Vender y los miedos

Vender y los miedos

John William Atkinson (1923-2003) fue un psicólogo estadounidense que se convirtió en pionero en el estudio científico de la motivación humana, el logro y el comportamiento. En 1964 diseñó un modelo matemático para intentar explicar las diferencias individuales que...
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