El caos de la existencia

El caos de la existencia

Para los que nos gusta el mundo comercial, hacer acompañamientos (como consultor), resulta muy excitante. Una mañana entera da para escribir un libro. La primavera sabe de otra manera cuando visitas pueblos de la sierra de Madrid. La labor de un vendedor cobra otra...
Los clientes y el estrés

Los clientes y el estrés

¿Cuáles pueden ser los motivos por los que un profesional, en atención al cliente o ventas, se sienta abrumado en situaciones de alto estrés comercial? Lo primero que debemos comprender es que una persona que se dedique a la atención al cliente o ventas, debe tener...
Pensando a Kahneman

Pensando a Kahneman

“Una limitación general de la mente humana es su insuficiente capacidad para reconocer estados pasados del conocimiento o creencias que han cambiado. Una vez que adoptamos una nueva visión del mundo (o de una parte de él), inmediatamente perdemos  buena parte de...
Compromiso y emociones

Compromiso y emociones

¿Cuándo fue la última vez que te comprometiste con algo o con alguien? ¿Recuerdas cuáles fueron tus emociones iniciales que luego se transformaron en sentimientos de pertenencia? ¿Cómo crees que se logran relaciones sólidas y duraderas con tus colaboradores y/o con...
Decadencia

Decadencia

Hay verdades que incomodan. No mi verdad. La que estamos observando día a día y no queremos ver. De un tiempo a esta parte, los lugares, sobre todo profesionales, que suelo frecuentar, comienzan a tener aspectos de dejadez. Me consta la falta de presupuesto que acusan...
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