por Sebas Morelli Jaimez | Feb 3, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
No conozco de nada a esta azafata. Podría ser un hombre; da lo mismo. Lo cierto es que hay una normativa que obliga a no usar auriculares cuando, estos profesionales, están explicando el uso del cinturón de seguridad, mascarillas y demás elementos en caso de una...
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 27, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Corría 1988 y las cosas no iban bien en casa. Había que terminar el secundario por la noche (en mi Buenos Aires natal es algo normal) y trabajar para ayudar en el hogar. Tenía 17 años y mi primer empleo fue como vendedor. Antes, las búsquedas laborales eran a través...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 27, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Podríamos decir que una expectativa creada es un deseo (algo inmediato) por cubrir una necesidad (que no carencia) generada por una emoción (generalmente impulsiva) en un lugar y un tiempo concretos. Sea la expectativa que sea, no siempre funcionamos igual y, cómo...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 20, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En su segunda acepción, la Real Academia Española, define salud, como el “conjunto de las condiciones físicas en que se encuentra un organismo en un momento determinado”. Si sumamos la tercera acepción, “libertad o bien público o particular de cada uno”,...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 16, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
“Cada facultad de un ser humano es la medida con la cual juzga la misma facultad en otro. Yo evalúo la vista de usted según mi propia vista, su oído por mi oído, su razón por mi razón, su resentimiento por mi resentimiento, su amor según mi amor. No tengo ni puedo...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 13, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Desde la historia de la humanidad, todos hemos tenido que comprar (o adquirir, intercambiar o permutar) algún tipo de servicio o producto. De la misma forma, alguien nos lo ha vendido. Los tiempos han ido cambiando y el profesional de la venta se ha tenido que adaptar...
