Servicios

Ventas con Inteligencia Emocional

  • Investigación Personalizada del Cliente
  • Segmentación de Mercados
  • Prospección y Organización de Visitas Comerciales
  • Venta Consultiva
  • Cómo argumentar
  • Tratamiento de Objeciones
  • Negociación Comercial
  • Cierre de la Venta
  • Autoanálisis de la Venta
  • Mejora Continua
  • Fidelización de Clientes
  • Gestión de Clientes Difíciles

Acompañamientos Comerciales

  • Desfase entre el Modelo de Funcionamiento Establecido y la Realidad
  • Análisis del Puesto de Trabajo
  • Definir unos Objetivos Propios y del Equipo de Trabajo en lo Comercial
  • Establecer un Plan de Acción ad hoc. Creación de Autoconsciencia
  • Aportar en el Retorno de la Inversión del Comercial. Medir su Propia Actividad
  • Reconocer las Emociones Propias y Ajenas para una Mejor Gestión
  • Acompañamientos Comerciales Individualizados para Detectar Puntos de Mejora
  • Formación Técnica Necesaria para el Entrenamiento Interaccional y Dinámico
  • Aportar Visión de Negocio. Inteligencia Emocional con Orientación a Resultados
  • Elaboración de Informes Personales para la Mejora Individual
  • Crear una Política Comercial en Caso que no la Hubiera

Atención al Cliente

  • Comunicación Verbal y No Verbal. Marca Personal
  • Escucha Activa, Saber Observar, Empatía y Asertividad
  • Creencias Limitantes
  • Nuestra Imagen en las Redes Sociales
  • Psicología de la Motivación
  • Motivación Intrínseca y Extrínseca
  • Comportamiento del Consumidor
  • Factores Internos y Externos de Consumo
  • Atención Telefónica Comercial
  • Marketing en la Función Comercial

Habilidades Directivas

  • Gestión Eficaz del Tiempo
  • Liderazgo y Motivación
  • Gestión de Conflictos
  • Gestión del Estrés
  • Equipos de Trabajo
  • Toma de Decisiones
  • Aprender a Delegar / a decir NO
  • Gestión del Cambio
  • Comunicación Eficaz
  • Inteligencia Emocional
  • Mandos Intermedios
  • Gestión de Personas
  • Reactividad vs. Proactividad
  • Reuniones Eficaces