Consultor y Formador Experto en
Atención al Cliente, Ventas y Competencias Profesionales

Pensamiento Creativo y Disruptivo | Design Thinking | Storytelling

¡Hola, bienvenid@!

Mi nombre es Sebas Morelli Jaimez y soy formador experto en atención al cliente, ventas y competencias profesionales. Como consultor también me involucro en la estrategia de la empresa para aportar valor en estas áreas. La realidad es que todas las personas de una organización (estén en el departamento que estén), de forma directa o indirecta, están vendiendo. Por ello me centro en la gestión por competencias de todos nuestros trabajadores.

Mi padre fue comerciante de toda la vida y tuvo su propia pyme. De pequeño y adolescente pasé muchas horas en su empresa y, sin saberlo, fui aprendiendo el arte de la venta. Recuerdo épocas buenas y otras poco dulces. Muchas de esas vivencias han calado en mí y me han forjado en valores, una ética de trabajo y en sólidas competencias; en adquirir lo que hoy conocemos como habilidades sociales.

Trabajo desde muy temprana edad y siempre vinculado a dos áreas en las que disfruto mucho: ventas y recursos humanos. Soy un apasionado por trabajar con las personas. El mundo de los RR.HH. me impregnó la noción filosófica y psicológica de la inteligencia emocional. La actividad comercial (la calle como gran escuela) me convenció de la importancia de la orientación a resultados en todo lo que hacemos. Creo en cultivar la inteligencia emocional orientada a resultados.

Llevo más de 10 años como Formador y Consultor de Desarrollo Competencial y he descubierto que cuando lo personal y lo profesional ven la luz, aparece el altruismo. Aportar y ayudar forma parte indisoluble de mi día a día. Es mi forma de dar. Así lo entiendo. Liderarse para liderar.

Me focalizo en desarrollar personas (creo en ellas y me oriento a su crecimiento, haciendo hincapié en sus competencias) para obtener el mejor clima laboral posible desde la inteligencia emocional y con un claro sentido de productividad fomentando la proactividad personal y profesional. Creo en acciones dinámicas, útiles, vivenciales y realistas para aportar valor en la mejora y evolución de la empresa.

¿En qué más creo? En la libertad de las personas y en la búsqueda de una excelencia que nos permita crecer como individuos que aportamos al crecimiento de la sociedad.

Escribió Adam Smith: “Por más egoísta que se pueda suponer al hombre, existen evidentemente en su naturaleza algunos principios que le hacen interesarse por la suerte de otros, y hacen que la felicidad de éstos le resulte necesaria, aunque no derive de ella nada más que el placer de contemplarla. Tal es el caso de la lástima o la compasión, la emoción que sentimos ante la desgracia ajena cuando la vemos o cuando nos la hacen concebir de forma muy vívida”. Así comienza, este economista y filósofo escocés, una de sus obras cumbre: “La teoría de los sentimientos morales” (1759). Toda una declaración de intenciones.

Siempre aprendo, en cada consultoría y acción formativa, de los participantes y colaboradores. Ellos mantienen mi curioso espíritu de constante superación y evolución como formador y consultor en atención al cliente, habilidades directivas y ventas, aplicando técnicas del pensamiento creativo y disruptivo para estar al día y aportar valor en estos tiempos de transformación digital donde la gestión del cambio es clave dentro y fuera de nuestras organizaciones.

¡Mucho ánimo y te deseo lo mejor! ¡Nos vemos en cualquier momento!

Técnico Comercial

Instituto de Altos Estudios Empresariales | Bs. As. | Noviembre 2000

Calidad en la Atención al Cliente Interno

Tack Training International | Buenos Aires | Octubre 2000

Jornadas de Relaciones Laborales y Administración de RRHH

Arcos Dorados | Buenos Aires | Septiembre 2000

Trabajo en Equipo

TeamWork | Trainings in the Winds of Transformation
Buenos Aires | Mayo 2000

Servicio al Cliente Interno

Consultora Educativa y Desarrollo Profesional | Bs. As. | Marzo 2000

Técnicas de Comunicación Eficaz

Arthur Andersen | Centro de Desarrollo Gerencial
Buenos Aires | Abril 1998

Periodista

ESED Escuela Superior de Ciencias Deportivas
Buenos Aires | 1995-1997

Introducción al Periodismo Digital

Educativa / eMac | Centro Apple Autorizado para Educación
Buenos Aires | Noviembre 2000