Consultor y Formador Experto en
Atención al Cliente, Habilidades Directivas y Ventas

¡Hola, bienvenid@!

Mi padre fue comerciante de toda la vida y tuvo su propia pyme. De pequeño y adolescente pasé muchas horas en su empresa y, sin saberlo, fui aprendiendo el arte de la venta. Recuerdo épocas buenas y otras poco dulces. Muchas de esas vivencias han calado en mí y me han forjado en valores, en adquirir lo que hoy conocemos como habilidades sociales, en competencias claves para desarrollar un modelo de vida y de negocio con todo lo que ello implica.

Trabajo desde muy temprana edad y siempre vinculado a dos áreas en las que disfruto mucho: ventas y capital humano. Soy un apasionado por trabajar con las personas. El mundo de los recursos humanos me impregnó la noción filosófica y psicológica de la inteligencia emocional. La actividad comercial me convenció de la importancia de la orientación a resultados en todo lo que hacemos. Trabajo el concepto de la inteligencia emocional orientada a resultados: hacer; pasar a la acción.

Llevo 10 años como formador y consultor de desarrollo competencial y he descubierto que cuando lo personal y lo profesional ven la luz, aparece el altruismo. Aportar y ayudar forma parte indisoluble de mi día a día. Es mi forma de dar. Así lo entiendo. Liderarse para liderar.

Me focalizo en desarrollar personas (creo en ellas y me oriento a su crecimiento, haciendo hincapié en sus competencias) para obtener el mejor clima laboral posible desde inteligencia emocional y con un claro sentido de productividad fomentando la proactividad personal y profesional. Creo en acciones dinámicas, útiles, vivenciales y realistas para aportar valor en la mejora y evolución de la empresa.

¿En qué más creo? En la libertad de las personas y en la búsqueda de una excelencia que nos permita crecer como individuos que aportamos al crecimiento de la sociedad.

Escribió Adam Smith: “Por más egoísta que se pueda suponer al hombre, existen evidentemente en su naturaleza algunos principios que le hacen interesarse por la suerte de otros, y hacen que la felicidad de éstos le resulte necesaria, aunque no derive de ella nada más que el placer de contemplarla. Tal es el caso de la lástima o la compasión, la emoción que sentimos ante la desgracia ajena cuando la vemos o cuando nos la hacen concebir de forma muy vívida”. Así comienza, este economista y filósofo escocés, una de sus obras cumbres: “La teoría de los sentimientos morales” (1759). Toda una declaración de intenciones.

Siempre aprendo, en cada consultoría y acción formativa, de los participantes y colaboradores. Ellos mantienen mi curioso espíritu de constante superación y evolución como formador y consultor en Atención al Cliente, Habilidades Directivas y Ventas.

¡Mucho ánimo y te deseo lo mejor! ¡Nos vemos en cualquier momento!

Técnico Comercial

Instituto de Altos Estudios Empresariales | Bs. As. | Noviembre 2000

Calidad en la Atención al Cliente Interno

Tack Training International | Buenos Aires | Octubre 2000

Jornadas de Relaciones Laborales y Administración de RRHH

Arcos Dorados | Buenos Aires | Septiembre 2000

Trabajo en Equipo

TeamWork | Trainings in the Winds of Transformation
Buenos Aires | Mayo 2000

Servicio al Cliente Interno

Consultora Educativa y Desarrollo Profesional | Bs. As. | Marzo 2000

Técnicas de Comunicación Eficaz

Arthur Andersen | Centro de Desarrollo Gerencial
Buenos Aires | Abril 1998

Periodista

ESED Escuela Superior de Ciencias Deportivas
Buenos Aires | 1995-1997

Introducción al Periodismo Digital

Educativa / eMac | Centro Apple Autorizado para Educación
Buenos Aires | Noviembre 2000