por Sebas Morelli Jaimez | Abr 7, 2023 | Atención al Cliente, Habilidades Directivas
La atención al cliente es interna y externa. Si un empresario, grande o pequeño, no sabe cuidar, motivar y fidelizar a sus empleados, ¿podemos pensar que sabe cómo tratar a los clientes que consumen sus productos o servicios? Difícilmente. La fuerza interna de un...
por Sebas Morelli Jaimez | Mar 28, 2023 | Habilidades Directivas, Liderazgo
Vivimos un tiempo en el que, desde lo político, se busca convencer y/o persuadir a los ciudadanos sobre algo. Generalmente, temas que no tenían gran preocupación o relevancia, pasan a ser claves en la agenda de un sistema (social, familiar, empresarial, etc.) que sólo...
por Sebas Morelli Jaimez | Feb 7, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando estamos en una formación y se plantea un juego de roles, la incomodidad hace acto de presencia. En un porcentaje muy alto, las personas suelen esconderse detrás de una roca invisible para no salir y tener que exponerse delante de sus compañeros y/o superiores....
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 31, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
Hay lugares que tienen magia. Donde el tiempo está detenido. No avanza. Sabes que no hay nostalgia a pesar de que la realidad te muestra un faro que data de 1857; y lo subes y observas, luego de 118 escalones y desde unos casi 27 metros de altura, una pequeña ciudad...
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 3, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
“El amor (caritas) siempre será necesario, incluso en la sociedad más justa. No hay orden estatal, por justo que sea, que haga superfluo el servicio del amor. Quien intenta desentenderse del amor se dispone a desentenderse del hombre en cuanto hombre”. Benedicto XVI,...
