por Sebas Morelli Jaimez | Abr 14, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
La búsqueda de la excelencia en la esmerada atención al cliente debe ser un factor diferencial que involucre a todos los niveles de una empresa. La negociación se da también en este aspecto y actúa en la comparativa con la competencia. Nuestros clientes, a pesar de...
por Sebas Morelli Jaimez | Mar 31, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
La negociación requiere prepararse. Conocer técnicamente un producto o servicio está muy bien y habla de nuestra profesionalidad ya que nuestro cliente comprobará que utilizamos los mismos códigos, un mismo lenguaje y se sentirá cómodo y confiado. ¿Eso es suficiente,...
por Sebas Morelli Jaimez | Mar 17, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
Desde mediados del siglo XIX observamos como la esperanza de vida del ser humano ha ido aumentando en el mundo occidental. Ésta, durante la Primera Guerra Mundial y la epidemia de la gripe de 1918 (llamada también “gripe española”), cayó al igual que durante la...
por Sebas Morelli Jaimez | Mar 14, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
En negociación, como en cualquier orden de la vida, existen personas que gustan de engañar a los demás. Es una realidad que no podemos obviar y que debemos tenerla en cuenta para contar con herramientas y poder defendernos, evitando ser víctimas. Independientemente...
por Sebas Morelli Jaimez | Mar 10, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
Albert Boadella Oncins (Barcelona, 1943) es incómodo, disruptivo y no pretende agradar. A un actor se le presume eso: reflejar una realidad jugando con la imaginación de un escenario donde todo está permitido. Quienes asistimos a un teatro aceptamos el juego (aunque...
