por Sebas Morelli Jaimez | Oct 31, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
¿Estás preparado/a para reservar parte de tu día para trabajar sin que nadie te moleste? ¿Cómo verías informar al resto de tus compañeros de cuál es el mejor momento para estar contigo? ¿Sabes organizarte para esto? ¿Haces algo para tener la menor cantidad de...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 15, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
¿Qué es lo que hace que la experiencia de cliente sea satisfactoria? La percepción de éste es muy subjetiva y está condicionada por el tiempo que tenga para consumir, la compañía, el poder adquisitivo del momento, la elección propia (o no) del lugar, el estado...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 4, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
No recuerdo cuándo comencé a escuchar radio. Sí recuerdo que siempre ha estado ahí. De fondo. Pero no esos fondos que se utilizan para penar la soledad de un espacio vacío de personas o de mí mismo. Ese fondo es atento a la escucha activa. A que, quién emite, sea...
por Sebas Morelli Jaimez | Jul 25, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
En mi labor como formador y consultor comercial y competencial, observo, no sólo en mi área de especialización, sino en otros departamentos, cómo se focalizan (o no) las personas. No puedo presumir de tener una estadística fiable ni medible pero los años (eso que...
por Sebas Morelli Jaimez | Jul 21, 2023 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
¿Alguna vez, tu primer beso, fue un lunes? Los lunes no son días normales para un primer beso y, sin embargo, sería el anticipo de una relación que poco tiene de normal. Quizá me quede atrapado en que la inmensa mayoría de la gente odia los lunes y que si algo...
