Primer beso

Primer beso

¿Alguna vez, tu primer beso, fue un lunes? Los lunes no son días normales para un primer beso y, sin embargo, sería el anticipo de una relación que poco tiene de normal. Quizá me quede atrapado en que la inmensa mayoría de la gente odia los lunes y que si algo...
Saber observar

Saber observar

Según la definición de la R.A.E., un vigilante jurado, es una persona contratada para guardar y proteger los bienes privados. Si esto es así, dicho profesional, deberá ser un gran observador y estar atento a todo lo que se mueve procurando preservar, por ejemplo, un...
Liderazgo compartido

Liderazgo compartido

Un equipo de trabajo no implica sólo tener a un líder que guíe hacia el éxito a sus integrantes. Por supuesto que el objetivo debe ser alcanzar unas metas propuestas pero, más allá de esto, el que haya personas con diversos perfiles y orientadas a un mismo fin, hará...
Vendo excusas

Vendo excusas

Cuando hablamos de estar frente a un cliente, ya sea en ventas o en la atención de éste, hay un factor determinante que marca la diferencia entre la apatía y la simpatía: la pasión por lo que se hace. Vender no vende cualquiera y, en ambos casos, hay que vender. En el...
Percepción del cliente

Percepción del cliente

La búsqueda de la excelencia en la esmerada atención al cliente debe ser un factor diferencial que involucre a todos los niveles de una empresa. La negociación se da también en este aspecto y actúa en la comparativa con la competencia. Nuestros clientes, a pesar de...
¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte?