Madurez comercial

Madurez comercial

Oxford Languages nos aporta una definición de madurez: “Estado de una cosa que ha alcanzado su pleno desarrollo o de una persona que ha alcanzado su mejor momento en algún aspecto”. Así mismo, nos dice sobre la personalidad: “Conjunto de rasgos y cualidades que...
¿Buen servicio?

¿Buen servicio?

Los neumáticos delanteros de mi vehículo están dando los últimos kilómetros de servicio. Como cualquier consumidor (aunque mi visión comercial y de atención al cliente, lo observa todo) fui a buscar presupuestos. Ya tengo tres y de empresas muy grandes por todos...
Ganar – Ganar

Ganar – Ganar

Cuando vamos a negociar, no hay un criterio claro por el cual podemos evaluar si debemos ir de duros o blandos en la relación entre dos personas o más. Sea en el ámbito familiar, social o empresarial, siempre estamos negociando y, si tuviéramos que adoptar una de las...
Construir relaciones

Construir relaciones

Para que una negociación tenga los condimentos adecuados y no derive en una pérdida de oportunidad o de un conflicto, existen unos temas esenciales que no debemos olvidar hablar o mencionar con nuestro cliente: los términos y condiciones de la contratación (sean...
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