por Sebas Morelli Jaimez | Oct 1, 2021 | Habilidades Directivas, Inteligencia Emocional
Por mi experiencia profesional, como Formador y Consultor en las áreas de Atención al Cliente, Ventas y Habilidades Directivas, cada vez que me siento delante de algún responsable de RR.HH. (sea mi cliente o a través de una consultora), es para conocer cómo será la...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 28, 2021 | Atención al Cliente, Ventas
Recordaba estos días mi visita, en junio del pasado año, al Museo Nacional del Prado para contemplar la colección de grandes artistas que, esta pandemia, “obligó” a exhibir a sus responsables. Desde el seis de junio y hasta el 13 de septiembre, el bulevar del Paseo...
por Sebas Morelli Jaimez | Jul 16, 2021 | Habilidades Directivas, Inteligencia Emocional
Franck López, vicepresidente para Europa del sur de UiPath, lo deja claro: «Estamos hablando de un salto en la eficiencia y productividad que no habíamos visto hasta ahora». ¿De qué habla? La empresa para la que trabaja quiere que tengamos uno o varios robots...
por Sebas Morelli Jaimez | May 21, 2021 | Inteligencia Emocional, Ventas
Podríamos definir la Inteligencia Comercial, como el saber identificar las emociones, propias y ajenas, que se generan en el proceso del intercambio comercial. Un buen vendedor sabe cuándo se crea ese ambiente, ese feeling con el potencial cliente. Esto no garantiza...
por Sebas Morelli Jaimez | May 14, 2021 | Inteligencia Emocional, Ventas
¿Qué hay detrás de la compra de un producto o servicio? ¿Por qué te compras, por ejemplo, un producto de Apple? ¿Existen razones lógicas u ocultas? ¿A dónde debe dirigirse la publicidad? ¿Quién es el consumidor? ¿Cuál son las emociones que hay que descubrir o tener en...
