Huella comercial

Huella comercial

En mi larga experiencia “pateando la calle” terminé aprendiendo que, más allá del conocimiento técnico de un producto o servicio, importa mucho más el transmitir confianza. Ésta, sobre todo, se muestra desde la comunicación verbal y no verbal. En muchas ocasiones una...
La era de las ventas

La era de las ventas

Cuando hablamos de ventas solemos referirnos a los profesionales que se desarrollan en ella. Cuando hablamos de ventas, a no mucha gente, dentro de nuestras empresas, les gusta esta palabra. En el inconsciente colectivo social, palabras asociadas a nuestro mundo,...
Vender y los miedos

Vender y los miedos

John William Atkinson (1923-2003) fue un psicólogo estadounidense que se convirtió en pionero en el estudio científico de la motivación humana, el logro y el comportamiento. En 1964 diseñó un modelo matemático para intentar explicar las diferencias individuales que...
Vender en la tienda

Vender en la tienda

En las últimas semanas, he tenido la oportunidad de trabajar con diversos grupos de personas, la atención al cliente en tiendas pero con una clara orientación a resultados; en una palabra: vender. Algunas de forma presencial y otras virtual, todas tienen un...
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