por Sebas Morelli Jaimez | Ago 2, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
John William Atkinson (1923-2003) fue un psicólogo estadounidense que se convirtió en pionero en el estudio científico de la motivación humana, el logro y el comportamiento. En 1964 diseñó un modelo matemático para intentar explicar las diferencias individuales que...
por Sebas Morelli Jaimez | May 27, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En las últimas semanas, he tenido la oportunidad de trabajar con diversos grupos de personas, la atención al cliente en tiendas pero con una clara orientación a resultados; en una palabra: vender. Algunas de forma presencial y otras virtual, todas tienen un...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 22, 2022 | Liderazgo, Ventas
En ventas, sabemos que, luego de lo que cuesta captar y firmar con un cliente, la actividad debe continuar. Un buen trabajo de fidelización es capital para buscar la recomendación y que futuras ventas provengan de quienes han confiado en nuestro saber hacer. Escrito...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 12, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Mientras estoy, durante esta semana, en un proyecto de reflexión sobre ventas (el vendedor que entra en una zona de confort y cree que ya lo sabe todo, comienza, inexorablemente su declive… Sí, sí, ¡cómo cuando hablamos de un producto o servicio! Si no te reciclas,...
por Sebas Morelli Jaimez | Ene 18, 2022 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
Inglaterra. Londres. All England Lawn Tennis and Croquet Club. Wimbledon 2008. Uno de los “cuatro grandes” torneos de tenis del circuito. Domingo 06 de julio. Final individual masculina. Roger Federer (número uno del mundo). Rafael Nadal (número dos). Cuatro horas y...
