por Sebas Morelli Jaimez | Dic 27, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Podríamos decir que una expectativa creada es un deseo (algo inmediato) por cubrir una necesidad (que no carencia) generada por una emoción (generalmente impulsiva) en un lugar y un tiempo concretos. Sea la expectativa que sea, no siempre funcionamos igual y, cómo...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 29, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En mi larga experiencia “pateando la calle” terminé aprendiendo que, más allá del conocimiento técnico de un producto o servicio, importa mucho más el transmitir confianza. Ésta, sobre todo, se muestra desde la comunicación verbal y no verbal. En muchas ocasiones una...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 25, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
La investigación personalizada de cada potencial cliente debe tener una previa segmentación de mercados que traerá una prospección de clientes donde la organización de visitas tiene capital importancia: gestionar el escaso tiempo que tenemos siendo lo más productivos...
por Sebas Morelli Jaimez | Sep 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando hablamos de ventas solemos referirnos a los profesionales que se desarrollan en ella. Cuando hablamos de ventas, a no mucha gente, dentro de nuestras empresas, les gusta esta palabra. En el inconsciente colectivo social, palabras asociadas a nuestro mundo,...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Un bar cualquiera pero, sobre todo, en un polígono industrial tiene más peligro que un espía de una agencia secreta. El mismo James Bond se sorprendería. Con tanta normativa invasiva, es curioso que aún no hayan implementado una ley de protección de datos en los...
