por Sebas Morelli Jaimez | Sep 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando hablamos de ventas solemos referirnos a los profesionales que se desarrollan en ella. Cuando hablamos de ventas, a no mucha gente, dentro de nuestras empresas, les gusta esta palabra. En el inconsciente colectivo social, palabras asociadas a nuestro mundo,...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 23, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Un bar cualquiera pero, sobre todo, en un polígono industrial tiene más peligro que un espía de una agencia secreta. El mismo James Bond se sorprendería. Con tanta normativa invasiva, es curioso que aún no hayan implementado una ley de protección de datos en los...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 16, 2022 | Inteligencia Emocional, Ventas
En 1995, Daniel Goleman, popularizó la inteligencia emocional con su best-seller homónimo. Mientras se desempeñaba como periodista científico en el New York Times, descubrió un artículo escrito por los psicólogos estadounidenses John Mayer (nacido en 1953) y Peter...
por Sebas Morelli Jaimez | Ago 9, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
“A los clientes les encantará una empresa cuando los empleados la amen primero”. Simon Sinek (Wimbledon, 1973) es un escritor y motivador que, seguro, conoces. Esta frase mete el dedo en el ojo de cómo es la relación de los empleados de una empresa con los clientes....
por Sebas Morelli Jaimez | May 27, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En las últimas semanas, he tenido la oportunidad de trabajar con diversos grupos de personas, la atención al cliente en tiendas pero con una clara orientación a resultados; en una palabra: vender. Algunas de forma presencial y otras virtual, todas tienen un...
