por Sebas Morelli Jaimez | Oct 1, 2021 | Habilidades Directivas, Inteligencia Emocional
Por mi experiencia profesional, como Formador y Consultor en las áreas de Atención al Cliente, Ventas y Habilidades Directivas, cada vez que me siento delante de algún responsable de RR.HH. (sea mi cliente o a través de una consultora), es para conocer cómo será la...
por Sebas Morelli Jaimez | May 7, 2021 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
¿Cuándo fue la última vez que tuviste miedo? No ese miedo por supervivencia ante una situación de emergencia o un drama. Hablo del que está en tu mente. Ese que no te dejó actuar, decidir, hablar… ser tú mismo. Ese del que luego te arrepentiste de no haber dado el...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 6, 2021 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
Convencer: incitar, mover con razones a alguien a hacer algo o a mudar de dictamen o de comportamiento. Persuadir: inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo. Miguel de Unamuno (Bilbao, 1864): escritor y filósofo español que falleció, el 31 de...
por Sebas Morelli Jaimez | Feb 19, 2021 | Inteligencia Emocional, Liderazgo
En los últimos largos años he leído, visto y escuchado muchas similitudes que se antojan a un coach con un líder. Como si hubiera un hilo oculto entre ambas formas de “acompañar” a las personas que lo necesitan y tuvieran denominadores comunes. Creo que hay que...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 18, 2020 | Atención al Cliente, Ventas
En el día a día de la labor comercial cometemos ciertos errores involuntarios que, si no son advertidos (por compañeros, jefes o colaboradores), pueden generar objeciones ocultas directamente ligadas a nuestra capacidad de seducir a nuestros posibles clientes o...
