por Sebas Morelli Jaimez | Jul 7, 2023 | Habilidades Directivas, Liderazgo
Este pasado miércoles cinco de julio, se celebró la ceremonia de entrega de los Premios Fundación Princesa de Girona. Dicha Fundación lleva una década ayudando, en todos los aspectos críticos, al desarrollo de la juventud y a superar barreras que los jóvenes...
por Sebas Morelli Jaimez | Jun 20, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Uno de los talones de Aquiles, en el seguimiento y/o gestión de nuestros clientes, viene dado porque una o varias áreas de negocio no finalizan correctamente el proceso metodológico o experiencial con el cliente. En una era donde interactúan la tecnología, los...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 28, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando hablamos de estar frente a un cliente, ya sea en ventas o en la atención de éste, hay un factor determinante que marca la diferencia entre la apatía y la simpatía: la pasión por lo que se hace. Vender no vende cualquiera y, en ambos casos, hay que vender. En el...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 21, 2023 | Inteligencia Emocional, Ventas
¿Cómo es nuestra actitud ante un NO en el mundo comercial? Desde mi punto de vista, el NO, nos refuerza. Hablo no sólo de la respuesta en sí misma. Los interminables filtros hasta la firma, pueden acabar con la voluntad de un profesional o salir reforzado. Salvo que...
por Sebas Morelli Jaimez | Abr 18, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Cuando vamos a negociar, no hay un criterio claro por el cual podemos evaluar si debemos ir de duros o blandos en la relación entre dos personas o más. Sea en el ámbito familiar, social o empresarial, siempre estamos negociando y, si tuviéramos que adoptar una de las...
