por Sebas Morelli Jaimez | Ene 27, 2023 | Atención al Cliente, Ventas
Corría 1988 y las cosas no iban bien en casa. Había que terminar el secundario por la noche (en mi Buenos Aires natal es algo normal) y trabajar para ayudar en el hogar. Tenía 17 años y mi primer empleo fue como vendedor. Antes, las búsquedas laborales eran a través...
por Sebas Morelli Jaimez | Dic 13, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Desde la historia de la humanidad, todos hemos tenido que comprar (o adquirir, intercambiar o permutar) algún tipo de servicio o producto. De la misma forma, alguien nos lo ha vendido. Los tiempos han ido cambiando y el profesional de la venta se ha tenido que adaptar...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 29, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
En mi larga experiencia “pateando la calle” terminé aprendiendo que, más allá del conocimiento técnico de un producto o servicio, importa mucho más el transmitir confianza. Ésta, sobre todo, se muestra desde la comunicación verbal y no verbal. En muchas ocasiones una...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 25, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
La investigación personalizada de cada potencial cliente debe tener una previa segmentación de mercados que traerá una prospección de clientes donde la organización de visitas tiene capital importancia: gestionar el escaso tiempo que tenemos siendo lo más productivos...
por Sebas Morelli Jaimez | Nov 22, 2022 | Atención al Cliente, Ventas
Se le atribuye a Henry Ford la siguiente frase: “Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen… no formarlas y que se queden”. Digo que se le atribuye, ya que en internet hay que contrastar todo lo que se publica. No es materia de esta entrada pero...
